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FAQ – Häufig gestellte Fragen
1. Bietet muyo personalisierte Bestickungen an?
Ja! Du kannst dein Hoodie oder T-Shirt mit einem Namen, Wort oder Symbol personalisieren. Gib einfach deine Wunschdetails im Personalisierungsfeld auf der Produktseite ein, bevor du deine Bestellung abschließt.
2. Wie lange dauert die Lieferzeit?
Sofort verfügbare Produkte werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen versendet. Da viele unserer Produkte individuell gefertigt werden, beträgt die Lieferzeit – abhängig von Arbeitsaufwand und Bestellmenge – ca. 7–14 Werktage.
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Nummer.
3. Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Da personalisierte Produkte speziell für dich angefertigt werden, sind sie vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, außer es liegt ein Produktionsfehler vor. Nicht personalisierte Artikel können jedoch innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
4. Welche Größen sind verfügbar?
Unsere Hoodies und T-Shirts sind Oversized geschnitten. Bitte überprüfe die Größentabelle auf der Produktseite, um deine perfekte Passform zu finden.
5. Wie pflege ich mein besticktes oder bedrucktes Kleidungsstück richtig?
Wir empfehlen, das Kleidungsstück auf links bei 30°C zu waschen und nicht direkt über die Stickerei oder Bedruckung zu bügeln, um die Qualität der Bestickung oder Bedruckung zu erhalten.
Unser Kundensupport steht dir von Montag bis Samstag: 9:00 - 20:00 Uhr zur Verfügung.